Kako brati ljudi kot profesionalca: 16 trikov iz psihologije

Kako brati ljudi kot profesionalca: 16 trikov iz psihologije

Zdaj pa se ne ustrašite.


Ta članek ne govori o branju misli, kot je Edward Cullen iz Somraka. To lahko storijo samo vampirji (če obstajajo).

Gre za to, da vemo, poleg besed, kaj drugi ljudje želijo povedati. Gre za zaznavanje, kaj resnično pomenijo, tudi če rečejo drugače.

Sposobnost pravilnega branja ljudi bo pomembno vplivala na vaše družbeno, osebno in poklicno življenje.


Ko razumete, kako se počuti druga oseba, lahko nato prilagodite svoje sporočilo in slog komunikacije, da zagotovite, da je sprejeto na najboljši možen način.

Ni tako težko. Morda se sliši klišejsko, vendar ne potrebujete posebnih moči, da bi znali brati ljudi.



Tukaj je 17 nasvetov za branje ljudi, ki so profesionalci:


1. Bodite objektivni in odprti

Preden poskušate brati ljudi, morate najprej vaditi odprtost. Naj vaša čustva in pretekle izkušnje ne vplivajo na vaše vtise in mnenja.

Če ljudi zlahka obsojate, boste povzročili napačno branje ljudi. Bodite objektivni v pristopu k vsaki interakciji in situaciji.

Po mnenju Judith Orloff M.D. iz psihologije danes, »Logika sama vam ne bo povedala celotne zgodbe o nikomer. Predati se morate drugim pomembnim oblikam informacij, da se boste lahko naučili brati pomembne neverbalne spodbudne znake, ki jih ljudje oddajajo. '

Pravi, da da bi nekoga jasno videli, 'morate ostati objektivni in informacije prejemati nevtralno, ne da bi jih izkrivljali.'

2. Bodite pozorni na videz

Judith Orloff MD pravi, da pri branju drugih poskušajte opaziti videz ljudi. Kaj imajo oblečeno?

Ali so oblečeni za uspeh, kar kaže na to, da so ambiciozni? Ali pa so oblečeni v kavbojke in majico, kar pomeni udobje?

Ali imajo obesek, kot je križ ali Buda, ki označuje njihove duhovne vrednote? Karkoli oblečejo, lahko iz tega nekaj zaznate.

Sam Gosling, osebnostni psiholog z univerze v Teksasu in avtor knjige Snoop, pravi, da bi morali biti pozorni na 'identitetne zahtevke'.

To so stvari, ki se jih ljudje odločijo pokazati s svojim videzom, na primer majica s sloganom, tetovaže ali prstani.

Tu je Gosling:

»Zahtevki za identiteto so namerne izjave o naših stališčih, ciljih, vrednotah itd. Ena od stvari, ki jih je resnično treba upoštevati pri izjavah o identiteti, je, da so te namerne, mnogi ljudje domnevajo, da z njimi manipuliramo in da smo neupravičeni, vendar mislim, da le malo dokazov kaže, da se to nadaljuje. Mislim, da na splošno ljudje resnično želijo, da nas poznajo. To bodo storili celo na račun dobrega izgleda. Raje bi bili videti pristno kot pozitivno, če bi prišli do te izbire. '

Nekatere ugotovitve kažejo tudi, da je mogoče psihološke lastnosti - do neke mere - prebrati na obrazu osebe.

Vinita Mehta Ph.D., Ed.M. pojasnjuje v Psychology Today:

»Višje stopnje ekstraverzije so bile povezane z bolj štrlečimi nosom in ustnicami, recesivno mišico brade in mišicami (mišice čeljusti, ki se uporabljajo pri žvečenju). Nasprotno pa je obraz tistih z nižjimi stopnjami ekstraverzije pokazal obratni vzorec, v katerem se je zdelo, da je območje okoli nosu pritiskalo na obraz. Te ugotovitve kažejo, da je mogoče psihološke lastnosti - do neke mere - prebrati na obrazu osebe, čeprav bi bilo za razumevanje tega pojava potrebnih več študij. '

3. Bodite pozorni na držo ljudi

Drža človeka veliko pove o njegovem odnosu. Če držijo glavo visoko, pomeni, da so samozavestni.

Če hodijo neodločno ali se spuščajo, je to lahko znak nizke samozavesti.

Judith Orloff MD pravi da ko gre za držo, poiščite, ali se samozavestno držijo visoko ali če hodijo neodločno ali se spuščajo, kar kaže na nizko samozavest.

4. Pazite na njihove fizične gibe

Ljudje bolj kot besede izražajo svoja čustva z gibi.

Na primer, nagibamo se k tistim, ki so nam všeč, in stran od tistih, ki jih ne.

'Če se nagnejo, če imajo roke iztegnjene in odprte, dlani obrnjene navzgor, je to dober znak, da se povezujejo z vami,' pravi Evy Poumpouras, nekdanji posebni agent tajne službe.

Če ste opazili, da se oseba nagiba, to pomeni, da postavlja zid.

Še eno opazno gibanje je prekrižanje rok ali nog. Če vidite človeka, ki to počne, to kaže na obrambnost, jezo ali samozaščito.

Evy Poumpouras pravi, da 'če se nekdo nagne in naenkrat rečeš nekaj in imaš prekrižane roke, zdaj vem, da sem rekel nekaj, kar tej osebi ni bilo všeč.'

Po drugi strani pa skrivanje rok pomeni, da nekaj skrivajo.

Ampak če jih vidite, kako grizejo ustnice ali pobirajo povrhnjico, to pomeni, da se poskušajo pomiriti pod pritiskom ali v neprijetni situaciji.

5. Poskusite razlagati obrazno mimiko

Če niste mojster poker obraza, se bodo vaša čustva naselila na obrazu.

Po navedbah Judith Orloff MD, obstaja več načinov za razlago obraznih izrazov. To so:

Ko opazite, kako se tvorijo globoko namrščene črte, to lahko nakazuje, da je oseba zaskrbljena ali preveč razmišlja.

Nasprotno, oseba, ki se resnično smeji, bo pokazala vrane noge - nasmehne črte veselja.

Paziti je treba še na stisnjene ustnice, ki lahko kažejo na jezo, zaničevanje ali grenkobo. Poleg tega sta stisnjena čeljust in škrtanje zob znak napetosti.

Tudi Susan Krauss Whitbourne dr. v psihologiji danes opisuje klasifikacija nasmehov v psihologiji danes.

To so:

Nagradni nasmeh: Ustnice povlečene naravnost navzgor, jamice ob straneh ust in obrvi se dvignejo. To sporoča pozitivne povratne informacije.

Pridružitveni nasmeh: Vključuje stiskanje ustnic, hkrati pa tudi majhne jamice ob ustih. Znak prijateljstva in naklonjenosti.

Dominanten nasmeh: Zgornja ustnica se dvigne in lica se potisnejo navzgor, nos se naguba, vdolbina med nosom in usti se poglobi in dvigne zgornji vek.

6. Ne bežite pred majhnimi govori.

Mogoče se ob majhnem pogovoru počutite nelagodno. Lahko pa vam daje priložnost, da se seznanite z drugo osebo.

Majhni pogovor vam pomaga opazovati, kako se človek obnaša v običajnih situacijah. Nato ga lahko uporabite kot merilo za natančno opazovanje kakršnega koli nenavadnega vedenja.

V Tihi jezik voditeljev: kako lahko govorica telesa pomaga - ali boli - kako vodiš, avtor opozarja na številne napake, ki jih ljudje naredijo, ko poskušajo brati ljudi, ena izmed njih pa je bila, da ne dobijo izhodišča, kako običajno ravnajo.

(Če iščete strukturiran in enostaven okvir, ki vam bo pomagal najti svoj življenjski namen in doseči svoje cilje, preverite našo e-knjigo nakako biti tukaj svoj življenjski trener).

7. Preglejte splošno vedenje osebe.

Včasih predpostavljamo, da če je neko dejanje izvedeno, na primer pogled med tla med pogovorom, pomeni, da je oseba živčna ali zaskrbljena.

Če pa osebo že poznate, boste vedeli, ali se oseba izogiba očesnemu stiku ali se sprošča, ko pogleda po tleh.

Po navedbah LaRae Quy, nekdanji protiobveščevalni agent za FBI, 'ljudje imajo različne domislice in vzorce vedenja' in nekatera od teh vedenj 'bi lahko bila preprosto manira'.

Zato vam bo pomagalo ustvarjanje izhodišča za normalno vedenje drugih.

Naučite se prepoznati kakršno koli odstopanje od običajnega vedenja osebe. Ko boste opazili spremembo njihovega tona, tempa ali govorice telesa, boste vedeli, da nekaj ni v redu.

8. Zastavite neposredna vprašanja, da boste dobili neposreden odgovor

Če želite dobiti neposreden odgovor, se morate izogibati nejasnim vprašanjem. Vedno postavljajte vprašanja, ki zahtevajo neposreden odgovor.

Ne pozabite, da ne prekinjate, ko oseba odgovarja na vaše vprašanje. Namesto tega lahko med pogovorom opazujete manire osebe.

INC svetuje iskati »akcijske besede«, da dobimo vpogled v to, kako nekdo misli:

'Če na primer vaša šefica reče, da se je' odločila, da bo šla z blagovno znamko X, 'bo odločena akcijska beseda. Ta ena beseda pomeni, da vaš šef najverjetneje 1) ni impulziven, 2) pretehtal je več možnosti in 3) premisli ... Akcijske besede ponujajo vpogled v način razmišljanja osebe. '

9. Upoštevajte uporabljene besede in ton

Ko se z nekom pogovarjate, poskusite opaziti besede, ki jih uporablja. Ko rečejo 'To je moja druga promocija', želijo vedeti, da so si tudi prej prislužili napredovanje.

Ugani kaj? Ta vrsta ljudi se zanaša na to, da si drugi krepijo samopodobo. Želijo, da jih pohvalite, da se bodo dobro počutili sami.

Po navedbah Judith Orloff MD, bodite pozorni tudi na uporabljeni ton:

»Ton in glasnost našega glasu lahko veliko povesta o naših čustvih. Zvočne frekvence ustvarjajo vibracije. Ko berete ljudi, opazite, kako njihov ton glasu vpliva na vas. Vprašajte se: Ali njihov ton deluje pomirjujoče? Ali pa je abraziven, pršičast ali cvilen? '

11. Poslušajte, kaj pravijo vaša črevesja

Poslušajte svoje črevesje, še posebej, ko prvič srečate osebo. Dala vam bo visceralno reakcijo, preden boste imeli priložnost razmišljati.

Vaše črevesje se bo sporazumevalo, ne glede na to, ali se z osebo sproščate ali ne.

Po navedbah Judith Orloff MD, »Čustveni občutki se pojavijo hitro, prvinski odziv. Oni so vaš notranji merilnik resnice, ki posreduje, če lahko zaupate ljudem. '

Prijavite se na dnevno e-pošto Hack Spirit

Naučite se, kako zmanjšati stres, gojiti zdrave odnose, ravnati z ljudmi, ki jih ne marate, in najti svoje mesto na svetu.

Uspeh! Zdaj preverite svojo e-pošto, da potrdite naročnino.

Pri oddaji vaše naročnine je prišlo do napake. Prosim poskusite ponovno.

Naročite se na e-poštni naslov Neželene pošte vam ne bomo pošiljali. Odjavite se lahko kadar koli. Poganja ConvertKit

12. Občutite naježjo, če sploh

Naježi se zgodijo, ko smo resonančni z ljudmi, ki nas premikajo ali navdihujejo. Lahko se zgodi tudi, ko človek govori nekaj, kar v nas zveni.

'Ko pogledamo raziskave [o mrzlici], zunaj evolucijskega odziva, da se ogrejemo, se zdi, da ga sproži glasba, pa tudi ganljive izkušnje in celo filmi,' je dejal Kevin Gilliland, klinični psiholog iz Dallasa.

Poleg tega začutimo, ko doživimo deja-vu, spoznanje, da nekoga poznate že prej, čeprav v resnici še niste srečali.

13. Bodite pozorni na utrinke vpogleda

Včasih lahko dobite trenutek 'a-ha' o ljudeh. A bodite pozorni, ker ta spoznanja prihajajo bliskovito.

Ponavadi ga pogrešamo, ker se tako hitro lotimo naslednje misli, da se ta kritična spoznanja izgubijo.

Po besedah ​​Judith Orloff M.D., črevesni občutki so vaš notranji merilnik resnice:

»Čustveni občutki se pojavijo hitro, prvinski odziv. Oni so vaš notranji merilnik resnice, ki posreduje, če lahko zaupate ljudem. '

VUmetnost odpornosti: Praktični vodnik za razvoj duševne trdnosti, natančno opisujemo, kaj pomeni biti psihično trd. Izpostavljamo 20 najbolj odpornih ljudi na svetu in razčlenjujemo njihove skupne lastnosti. Nato vas opremimo z 10 orodji za gradnjo elastičnosti, ki jih lahko začnete uporabljati danes.

Oglejte si tukaj.

14. Zaznajte prisotnost osebe

To pomeni, da moramo začutiti splošno čustveno vzdušje, ki nas obdaja.

Ko berete ljudi, poskusite opaziti, ali je oseba prijazno prisotna, ki vas privlači ali se soočite s steno, zaradi česar se umaknete.

Po navedbah Judith Orloff MD, prisotnost je:

'To je celotna energija, ki jo oddajamo, ni nujno skladna z besedami ali vedenjem.'

15. Pazite na oči ljudi

Pravijo, da so naše oči vrata v naše duše - prenašajo močne energije. Zato si vzemite čas in opazujte oči ljudi.

Ko pogledate, lahko vidite skrbno dušo? So zlobni, jezni ali varovani?

Po navedbah Scientific American, oči lahko 'sporočijo, ali lažemo ali govorimo resnico'.

Lahko tudi 'služijo kot dober detektor za tisto, kar je ljudem všeč', če pogledamo velikost zenic.

16. Ne postavljajte predpostavk.

To je skoraj samoumevno, vendar ne pozabite, da predpostavke povzročajo nesporazume. Ko z lahkoto sklepate, ne da bi sploh poznali osebo, to prinese več težav.

V Tihi jezik voditeljev: kako lahko govorica telesa pomaga - ali boli - kako vodiš, avtor je opozoril na več napak, ki jih ljudje naredijo, ko berejo druge, in ena izmed njih se ni zavedala pristranskosti.

Če na primer domnevate, da je vaš prijatelj jezen, se vam bo vse, kar rečejo ali naredijo, zdelo prikrita jeza.

Ne nagnite se k zaključku, ko gre vaša žena zgodaj spat, namesto da bi z vami gledali svojo najljubšo TV-oddajo. Mogoče je samo utrujena - ne mislite, da je ne zanima preživljanje časa z vami.

Ključno za branje ljudi kot profesionalcev je, da se sprostite in ohranite svoj um odprt in pozitiven.

17. Vadite opazovati ljudi.

Praksa je popolna, zato bolj ko preučujete ljudi, bolj jih lahko natančno preberete.

Kot vaja poskusite vaditi nemo gledanje pogovornih oddaj. Če opazujete njihove izraze obraza in dejanja, boste lažje videli, kaj ljudje čutijo, ko govorijo, ne da bi slišali besede.

Nato znova opazujte z vključeno glasnostjo in preverite, ali imate s svojim opazovanjem prav.

V zaključku:

Ena najpomembnejših stvari, ki jih lahko poznate, je, kako brati ljudi.

Zaradi tega ste občutljivi na borbe in potrebe ljudi okoli vas. To je veščina, ki se je lahko naučite, da še povečate svoj EQ.

Dobra novica je, da ima kdorkoli (tudi vas!) Zmožnost branja ljudi.

Stvar je v tem, da morate le vedeti, kaj iskati.